freelancer 10 คนที่ไม่ชอบการได้ยิน

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของเรา "คู่มือสำหรับซีรี่ส์ฟรีแลนซิ่ง" - ประกอบด้วยคำแนะนำและเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระได้ดีขึ้น. คลิกที่นี่ อ่านเพิ่มเติมจากซีรี่ส์นี้.

ด้วยการค้นหาอย่างรวดเร็วบน Google คุณจะค้นพบว่าอินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยความโกรธแค้นของ freelancer ต่อ 'ลูกค้าที่ชั่วร้าย' แต่เฮ้! ทุกคนทำผิดพลาดและนั่นรวมถึง freelancer ด้วย และยังมีอีกหลายสิ่งที่ลูกค้าไม่ชอบที่จะได้รับจาก freelancer ในตำแหน่งที่ดีที่สุด.

ดังนั้นโพสต์ของวันนี้คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าไม่พอใจที่ได้ยินจาก freelancer ของพวกเขา เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขารู้ว่าทำไมคนงานอิสระบางคนพูดสิ่งนี้กับพวกเขาและหาวิธีในการปรับปรุงการสื่อสารระหว่างสองบทบาท.

1. ฉันจะส่งให้คุณในภายหลัง

เช่นเดียวกับลูกค้าจากนรกที่พยายามชะลอการชำระเงินอยู่เสมอนอกจากนี้ยังมีมือปืนรับจ้างจากนรกที่พลาดเส้นตาย ที่เลวร้ายยิ่งพวกเขาไม่ได้อธิบายเหตุผลของคุณเลยพวกเขาเพียงแค่บอกคุณว่าพวกเขาจะส่งโครงการในภายหลัง และในบางกรณีจากประสบการณ์ของฉันฉันไม่ได้ยินจากพวกเขาอีกต่อไปแม้หลังจากส่งอีเมลเตือนความจำแล้วก็ตาม.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

ในฐานะลูกค้าคุณควร กำหนดเส้นตายสำหรับคนทำงานอิสระ และให้พวกเขารู้ว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่การดำเนินโครงการให้เสร็จตามกำหนดเวลามีความสำคัญจริงๆ คุณสามารถทำได้ กำหนดเส้นตายขนาดเล็ก สำหรับเหตุการณ์สำคัญของโครงการแม้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงเพื่อให้พวกเขาในการติดตามเพื่อให้ได้ตามกำหนดเวลาที่สำคัญ ในกรณีที่คนทำงานอิสระทำได้ดีมาก แต่ไม่ดีกับการบริหารเวลาพวกเขาจะมาขอขยายเวลา, อย่าใจดีเกินกว่าที่จะขยายกำหนดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ได้อยู่ในสถานที่ที่อนุญาตให้มีการขยาย บางครั้ง freelancer ถามว่าคุณแน่นกับกำหนดเวลาโดยไม่มีเหตุผลเฉพาะหรือไม่เพราะพวกเขาพยายามที่จะดูว่าพวกเขาสามารถนำงานมาสู่ท่อได้มากขึ้นหรือไม่แม้ว่าการจ่ายเงินนั้นจะถือว่าเป็นธรรม.

2. ขออภัยสำหรับการตอบกลับล่าช้า

ลูกค้าไม่ชอบคนทำงานอิสระที่หายตัวไปอย่างไร้ร่องรอยและหันมาส่งมอบตามกำหนดเวลาและเก็บเงินเท่านั้น หากไม่เคยมีการแลกเปลี่ยนการสื่อสารระหว่างทั้งสองฝ่ายฉันสงสัยว่าลูกค้าจะพอใจกับงานแม้ว่าจะมีข้อกำหนดตามที่กำหนดไว้ในโครงการ การสื่อสารที่สอดคล้องกันเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการดำเนินไปอย่างราบรื่นและหากมีใครบางคนในสายงานที่เข้าใจผิดคำหรือเกณฑ์ก็ยังมีเวลาที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนถึงกำหนด.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

ดังนั้นอิสระควร ติดตามลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทุก 2-3 วัน ด้วย ให้แน่ใจว่าได้ขอความคิดเห็นของลูกค้า ในทุกคำตอบติดตาม ในด้านของลูกค้า, ใช้ความคิดริเริ่ม เพื่อโทรหา freelancer อย่างต่อเนื่องและขอสถานะโครงการปัจจุบัน การโทรติดตามหรืออีเมลอาจสั้นและสุภาพเช่น “สวัสดีความคืบหน้าของงานเป็นอย่างไร?” บอกอิสระที่คุณชื่นชมคำตอบ ทางเลือกอื่นอาจเป็นการขอที่อยู่ผู้ส่งข้อความด่วนของ freelancer ดังนั้นคุณสามารถติดต่อเขาได้หากคุณมีอะไรเร่งด่วนที่จะพูด แต่โปรดอย่าเป็นสีส้มที่น่ารำคาญ! ให้อิสระในการทำงานของเขา.

3. ฉันจะต้องรับผิดชอบเรื่องนี้และสิ่งนั้น

ความฉิบหายเป็นลูกค้าที่พบกับ freelancer ที่คิดค่าใช้จ่ายอย่างมากสำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ ทุกครั้งและนี่ก็ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยากในโลกธุรกิจทางกายภาพ คุณถามพวกเขาเพื่อขอใบเสนอราคาเกี่ยวกับโครงการพวกเขาลงทะเบียนบริการและข้อกำหนดของพวกเขาทำให้คุณคิดว่ามันดีและมีการทำข้อตกลงเสร็จแล้ว นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของฝันร้ายของคุณ.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ไม่มีความรู้ในการเขียนโปรแกรมหรือการออกแบบพวกเขาสามารถโกงเงินได้อย่างง่ายดาย freelancer บางคนคิดค่าใช้จ่าย 100 ถึง 200 bucks สำหรับการเปลี่ยนแท็ก strong HTML เป็น em แท็กนั่นคือการเปลี่ยนแบบอักษรเป็นตัวหนาเป็นตัวเอียง ต้องการเปลี่ยนสีพื้นหลังจากสีแดงเข้มเป็นสีแดงอ่อนหรือไม่ 50 เหรียญ เอา Lorem Ipsum ออกไหม 30 เหรียญ มักกะโรนี! มีแม้กระทั่งคนทำงานอิสระที่ขอค่าธรรมเนียมชื่อเสียง ในขณะที่ฉันเป็นคนทำงานอิสระฉันจึงไปปรึกษากับนักแปลอิสระที่มีประสบการณ์และพบว่ามีคนที่ไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับทุก ๆ สิ่ง ฉันขอแนะนำให้คุณทำเช่นเดียวกันก่อนที่คุณจะทำข้อตกลงกับ freelancer ที่เป็นมิตรกับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ในช่วงเริ่มต้นของทุกโครงการรับทราบวิธีคิดค่าใช้จ่ายสำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยไม่มีค่าใช้จ่ายแก้ไขค่าใช้จ่ายหรือเรียกเก็บเงินรายชั่วโมง อย่าปิดประตูที่จะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายซึ่งสามารถสร้างหรือทำลายโครงการ แต่ทำให้คุ้มค่ากับเวลาของนักแปลอิสระของคุณ.

4. ฉันได้รับส่วนลดให้คุณ

“มันคือ 10,000 เหรียญ แต่เราจะให้ส่วนลดแก่คุณ!” นั่นเป็นการคิดค่าใช้จ่ายเกินจำนวนสูงสุดและผู้ทำงานอิสระบางคนทำเช่นนั้นแล้วลองทำเหมือนพวกเขาเป็นคนใจกว้างโดยให้ส่วนลด (จากตัวเลขที่เลวร้ายที่สุด) ให้กับคุณในผลรวมสุดท้าย ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมันโดยการให้ส่วนลดพวกเขาจะรับรู้โดยไม่รู้ตัวว่าบริการของพวกเขามีราคาแพงเริ่มต้นด้วย!

ลูกค้ามักจะถามถึงอัตราราคาและแผนการชำระเงินที่จุดเริ่มต้นของโครงการ (ถ้าคุณไม่ทำคุณควร) แต่สิ่งนี้ไม่ควรถูก จำกัด เพียงแค่โครงการหลักเอง พวกเขาควรเข้าไปในรายละเอียดสำหรับบริการเพิ่มเติมที่แสดงหลังจากเสร็จสิ้นโครงการเต็มรูปแบบหรืออัตราการแก้ไขหากลูกค้าเปลี่ยนใจหลังจากถึงเหตุการณ์สำคัญ ด้วยวิธีนี้ลูกค้ายังคงสามารถเปลี่ยนใจได้ (หากงบประมาณของพวกเขาอนุญาต) และนักพัฒนาอิสระจะไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลง.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นหากคุณยอมรับข้อกำหนดและราคา ทำสัญญา. ลูกค้าหลายคนกลัวเกี่ยวกับสัญญาเพราะทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนถูกผูกมัดกับความรับผิดชอบบางอย่าง แต่เป็นสัญญา ทำให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายจะไม่ได้รับผลประโยชน์ใด ๆ ครึ่งทางหรือในตอนท้ายของโครงการและพวกเขามีภาระผูกพันตามคำเขียนเพื่อตอบสนองการสิ้นสุดของการต่อรองราคา.

5. ฉันคิดว่าความคิดของคุณแย่มาก

มันเป็นประสบการณ์ที่น่าอับอายจริงๆที่นักออกแบบบอกว่าความคิดของคุณแย่มาก ฉันชอบแนวคิดที่ว่าหากคุณไม่รังเกียจที่จะพูดเพราะในสถานการณ์ส่วนใหญ่ลูกค้าไม่เข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการออกแบบการทำงานทฤษฎีสีทำงานอย่างไรประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่มีผลต่อผลิตภัณฑ์ ฯลฯ และเพื่อประโยชน์ของ โปรเจ็กต์นั่นคือเมื่อ freelancer เริ่มต้นและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าแนวคิดที่พวกเขานั่งอยู่จะไม่ทำงาน.

มีหลายวิธีที่จะบอกพวกเขาว่าเพื่อนร่วมงานอิสระและนี่ไม่ใช่หนึ่งในนั้นเว้นแต่คุณต้องการเริ่มการต่อสู้กับผู้ชำระเงินของคุณ และสำหรับลูกค้าบางครั้งมันก็เป็นการดีที่จะก้าวถอยหลังและปล่อยให้มืออาชีพทำหน้าที่ของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจ้างพวกเขาตั้งแต่แรกใช่มั้ย สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการที่นักออกแบบจะไม่ซื่อสัตย์กับคุณเพราะพวกเขามีตาสำหรับการออกแบบเพราะนั่นคือวิธีที่จะได้รับการดำรงชีวิตของพวกเขาและถ้าคุณคิดว่าคุณจะทำได้ดีกว่า . แต่อย่าปล่อยให้พวกเขาเดินไปทั่วคุณถ้าคุณชอบสีน้ำเงินมากกว่าสีเขียว พูดคุยและสื่อสารกับพวกเขาจนกว่าคุณทั้งคู่จะหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทั้งสองฝ่าย.

6. เชื่อฉันเถอะฉันรู้มากกว่าที่คุณทำ

รายการอื่นในรายการที่คุณไม่ต้องการบอกว่าเชื่อใจฉันฉันรู้มากกว่าที่คุณคิดว่าเป็นสิ่งที่คนทำงานอิสระคิด แต่ไม่ควรพูดกับลูกค้าของพวกเขาถ้าไม่ทำงาน เพื่อรักษาความประทับใจที่ดีในใจของลูกค้า แต่ปัญหาคือที่นี่คนงานอิสระอาจรู้มากกว่าที่ลูกค้าทำ แต่เขาอาจไม่ให้สิ่งที่ลูกค้าต้องการ ตอนนี้เป็นปัญหาสำหรับลูกค้าด้วยเหตุผลที่ชัดเจนและสำหรับนักแปลอิสระด้วยเหตุผลที่ไม่ชัดเจน.

ลูกค้าจะไม่จ่ายเงินสำหรับการออกแบบที่พวกเขาไม่ชอบไม่ว่าคุณจะรู้มากแค่ไหนหรือเท่าไหร่ แต่ในระยะยาวถ้าคุณกลายเป็นที่รู้จักในฐานะอิสระที่ไม่ให้สิ่งที่ลูกค้าต้องการ อย่างใดอย่างหนึ่งจะมาถามความคิดเห็นหรือบริการของคุณ แม้ว่าการออกแบบอาจจะยอดเยี่ยมจริง ๆ แต่คนทำงานอิสระต้องปฏิบัติตามและตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเขาหรือเธอ.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

ในฐานะลูกค้ามันไม่เจ็บที่จะได้รับมุมมองของบุคคลที่สามในเรื่องเพียงเพื่อดูว่านักออกแบบรู้สิ่งที่เขาสนใจในสิ่งที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากไม่สำคัญไม่ว่าจะด้วยวิธีใดและคุณต้องการให้ตัวเลือกของคุณปฏิเสธงานของเขาอย่างสุภาพและขอให้เขาทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น บางครั้งเพียงให้เขารู้ว่ามีเหตุผลว่าทำไมพื้นหลังจะต้องมีสีที่พอเพียง บางครั้งก็บอกเขาว่ามันเป็นสิ่งที่คุณต้องการและเขาจะทำเพื่อคุณ.

7. ฉันได้เปลี่ยนแปลงสิ่งนี้เพื่อให้ดีขึ้น

จะมีบางครั้งที่คุณคิดว่าคุณมีสิ่งที่สมบูรณ์แบบและเมื่อพูดถึงการส่งมอบคุณตระหนักว่านักแปลอิสระได้ทำการเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์สุดท้ายโดยไม่แจ้งให้คุณทราบ! "ฉันเปลี่ยนมันเพื่อให้ดีขึ้น" - แต่ทุกอย่าง เป็น สมบูรณ์แบบแล้วคุณต้องการที่จะพูด "ฉันรู้ แต่สิ่งนี้ดีกว่า" จากนั้นบางคนก็มีตาสีดำ.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

ฉันล้อเล่น.

ลูกค้ารักคนทำงานอิสระด้วยความกระตือรือร้น แต่นั่นไม่เหมือนกับงานอิสระที่เปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ โดยไม่ได้รับแสงสีเขียวก่อน เป็นความจริงที่ว่า freelancer จะไม่ได้รับการว่าจ้างให้ทำงานเหมือนเครื่องจักรที่ประกอบทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ แต่มันก็สำคัญสำหรับลูกค้าเช่นกัน ตั้งความคิดหลักหรือองค์ประกอบที่ไม่ควรเปลี่ยนแปลง ผ่านกระบวนการออกแบบ. บอกอิสระของคุณว่าไม่ควรเปลี่ยนแปลงสิ่งใดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ตั้งแต่แรก. เฉพาะเจาะจง, ตัวอย่างเช่นหากโลโก้ไม่สามารถมีสีอื่นนอกเหนือจากสีแดง (บนพื้นหลังสีอ่อน) หรือสีขาว (บนพื้นสีเข้ม) ให้พูดอย่างนั้น.

หากเขายังคงดำเนินต่อไปด้วยมืออันเงียบงันลองถอยกลับไปดูความเป็นไปได้ของการออกแบบใหม่มันจะทำงานได้ดีขึ้นหรือแย่ลง? บ่อยครั้งที่ฉันรู้สึกว่ารุ่นของนักออกแบบมีความเป็นไปได้และน่าดึงดูดและฉันก็ดีใจที่เขาได้ทำการเปลี่ยนแปลง.

8. ไม่มีปัญหาฉันทำได้

ฉันรู้สึกผิดในขณะที่ฉันกำลังเขียนประเด็นนี้เพราะฉันเป็นนักแปลอิสระที่บอกกับลูกค้าของฉัน! ข้อเสียคือฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรในช่วงเวลาของการเจรจาและฉันแบ่งปันสิ่งนี้เพราะฉันไม่ต้องการให้คุณเป็นคนที่ถูกไฟไหม้ แน่นอนว่าคุณอาจโชคดีและ 'รับ' ว่าธีมหรือเลย์เอาต์หรือการเข้ารหัสทำงานอย่างไรภายในกำหนดเวลา แต่คุณไม่ต้องการเสี่ยงเมื่อเห็นได้ชัดว่าลูกค้าสามารถรับสิ่งที่ไม่แน่นอนในวันนี้.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

เพื่อป้องกันสิ่งนี้โปรดยืนยันว่า freelancer สามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยตัวอย่างของงานที่คล้ายกันก่อนหน้านี้ที่ได้ทำไปแล้วมาก่อน ด้วยวิธีนี้แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจว่าเขาสามารถส่งมอบสินค้าของคุณได้หรือไม่คุณรู้ว่าเขามีรากฐานที่จะสร้างมันขึ้นมาแล้ว ครึ่งหนึ่งของปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว สำหรับ freelancer นี่เป็นเครื่องเตือนใจให้คุณรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการที่สุดในตลาดตอนนี้และคอยติดตามเทรนด์ใหม่เครื่องมือใหม่การออกแบบใหม่และความต้องการใหม่ ๆ!

9. นี่คือสไตล์การทำงานของฉัน

นาน ๆ ครั้งคุณจะเจอกับคนทำงานอิสระที่ทำงานแตกต่างจากคนทำงานอิสระคนอื่น ๆ เป็นที่เข้าใจได้ว่ามืออาชีพอิสระมีแนวทางของตนเองเมื่อพูดถึงการพัฒนาหรือออกแบบผลิตภัณฑ์ แต่บางครั้งขั้นตอนบางอย่างจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเวิร์กโฟลว์ราบรื่นและเพื่อลดปัญหาและข้อผิดพลาดในภายหลังในระหว่างโครงการ.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

มันไม่เป็นไรสำหรับ freelancer ที่จะไม่ทำตามขั้นตอนของลูกค้าเช่น ฉันชอบสีในการออกแบบมากกว่าที่จะแสดงให้คุณเห็นภาพร่างเพียงอย่างเดียว - เพราะเห็นได้ชัดว่าสีสร้างความแตกต่างได้แม้ว่าสเก็ตช์จะไม่ทำตามความคิดดั้งเดิม แต่ถ้าสำนวนของเขาเริ่มชะลอกระบวนการ หรือเขาเริ่มชาร์จคุณสำหรับการทำงานล่วงเวลาจากนั้นคุณมีเหตุผลที่จะขอให้เขากลับไปใช้กระบวนการของคุณ "ขอร่างภาพร่างให้จบเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการออกแบบคุณไม่แน่ใจว่าฉันจะสามารถยอมรับได้สิ่งนี้จะช่วยประหยัดทั้งเวลาของเราและคุณไม่ต้องทำซ้ำสองสามหรือ ทำงานสี่เท่า " ฟังดูยุติธรรมพอและเขาควรรับมันหากรู้ว่าอะไรดีสำหรับเขา.

ในเวลาเช่นนี้เว้นแต่ บริษัท ของคุณมีกระบวนการบางอย่างที่จะต้องปฏิบัติตามคุณควรปล่อยให้คนที่มีประสบการณ์มากขึ้นตัดสินใจเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือนักแปลอิสระที่มีประสบการณ์ ไม่มีใครชอบความล่าช้าดังนั้นจัดการกับกระบวนการทำงาน แต่เนิ่นๆในขั้นตอนการเจรจาและไม่เพียงแค่ใช้ "นี่คือสไตล์การทำงานของฉัน" เป็นคำตอบสุดท้าย.

10. คุณจะใช้มันแล้วขอบคุณ

"realli? tats kool kthxbai."

ไม่มันไม่เจ๋ง อย่าไปพูดคุยกับลูกค้าของคุณ หากคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญกับคุณอย่างจริงจัง มันเป็นเช่นเดียวกับเมื่อมีการแต่งกายใน บริษัท ที่จะปฏิบัติตามสวมใส่นักมวยฮาวายและรองเท้าแตะไปที่สำนักงานเป็นมืออาชีพเพียง เช่นเดียวกับการสื่อสารที่คุณมีระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ.

(ที่มาของภาพ: Fotolia)

แน่นอนว่าคุณสามารถทำได้จากที่บ้าน แต่ปล่อยให้อยู่ในเขต comfot ไม่ใช่ลูกค้าของคุณ แม้ว่าลูกค้าจะเริ่มผ่อนคลายและเริ่มเขียนอย่างไม่เป็นทางการถามเกี่ยวกับทีมกีฬาที่คุณชื่นชอบหรือความเห็นของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมในสื่อสังคมออนไลน์ในขณะนี้ให้คอยสื่อสารอย่างเป็นทางการและเป็นประโยคที่สมบูรณ์ คุณสามารถบอกให้เขารู้ว่าคุณชื่นชมความสัมพันธ์ในหลาย ๆ ด้าน แต่พูดในคำพูดที่ถูกต้อง (และการสะกดคำ).

และสำหรับลูกค้านี่คือคำเตือน: หากคุณเข้าใกล้ freelancer มากเกินไปมันก็ยากที่จะบอกพวกเขาหากพวกเขาล้มเหลวในการส่งมอบโครงการตามความต้องการของคุณหรือตรงเวลา หากคุณต้องการให้พวกเขาเคารพคุณคุณควรมีความเป็นมืออาชีพในการติดต่อสื่อสารทุกรูปแบบหากเป็นไปได้.

การสะท้อน

โดยสรุปบทความนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับกระบวนการสื่อสารระหว่าง freelancer และลูกค้าของพวกเขาและแม้ว่าคุณจะไม่คิดว่าพวกเขาจะนำไปใช้กับคุณในตอนนี้พวกเขาอาจนำไปใช้กับคุณในบางที่ ต้องใช้ความอดทนและทัศนคติที่ถูกต้องทั้งสองด้านเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาทั้งสองต้องการตั้งแต่แรก ดังนั้นใช้เวลาสักครู่เพื่อไตร่ตรองถึงประเภทของการสื่อสารที่คุณนำมาใช้ในงานของคุณและดูว่ามันทำให้กระบวนการดีขึ้นหรือแย่ลง มีสิ่งอื่น ๆ ที่คุณคิดว่าลูกค้าไม่ชอบการได้ยินจาก freelancer หรือเปล่า แสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่างและสนุกกับ freelancing (และจัดการกับ freelancer).