วิธีแก้ไขปัญหา Internet Explorer ขัดข้อง

หาก Internet Explorer หยุดทำงานและเบิร์นปัญหาของคุณน่าจะอยู่ที่เบราว์เซอร์เสริม อย่างไรก็ตาม Internet Explorer ขัดข้องอาจมีสาเหตุอื่น ๆ มากมายรวมถึงความเข้ากันไม่ได้กับการแสดงผลฮาร์ดแวร์และมัลแวร์.

นอกจากนี้เรายังครอบคลุมถึงวิธีการแก้ไขปัญหาการขัดข้องด้วย Google Chrome และปัญหาเกี่ยวกับ Firefox ขั้นตอนนั้นคล้ายคลึงกันอย่างมากสำหรับแต่ละเบราว์เซอร์ถึงแม้ว่าวิธีการที่คุณใช้งานนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละเบราว์เซอร์.

เรียกใช้ Internet Explorer โดยไม่มีโปรแกรมเสริม

การขัดข้องมักเกิดจากแถบเครื่องมือ buggy หรือโปรแกรมเสริมของเบราว์เซอร์อื่น ๆ คุณสามารถตรวจสอบว่าส่วนเสริมเป็นปัญหาหรือไม่ด้วยการเรียกใช้ Internet Explorer โดยไม่ต้องใช้ส่วนเสริม.

หากต้องการทำเช่นนั้นให้เปิดเมนูเริ่มและเปิดโปรแกรมทั้งหมด> อุปกรณ์เสริม> เครื่องมือระบบ> ทางลัด Internet Explorer (ไม่มีโปรแกรมเสริม).

บน Windows 8 กดปุ่ม Windows พิมพ์ iexplore.exe -extoff ที่หน้าจอเริ่มและกด Enter.

Internet Explorer จะเปิดขึ้นโดยไม่โหลดโปรแกรมเสริมใด ๆ ลองใช้โดยไม่ต้องใช้แอดออนหากไม่เกิดข้อผิดพลาดแอพพลิเคชั่นบั๊กกี้จะทำให้เกิดความผิดพลาด หากการขัดข้องยังคงเกิดขึ้นแสดงว่าคุณมีปัญหาอื่น.

ปิดใช้งาน Add-on ของเบราว์เซอร์

หากการเรียกใช้ Internet Explorer โดยไม่มีส่วนเสริมของเบราว์เซอร์แก้ไขปัญหาของคุณคุณสามารถปิดใช้งานส่วนเสริมแบบทีละตัวเพื่อระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา คลิกเมนูรูปเฟืองแล้วเลือกจัดการ Add-on เพื่อเปิดหน้าต่าง Manage Add-ons.

เลือกส่วนเสริมในหมวดหมู่แถบเครื่องมือและส่วนขยายแล้วคลิกปุ่มปิดใช้งานเพื่อปิดใช้งาน ปิดใช้งาน Add-on ทีละตัว - หรือปิดการใช้งานพวกมันทั้งหมดและเปิดใช้งานทีละตัว - จนกว่าคุณจะระบุส่วนเสริมที่ทำให้เกิดปัญหา.

หากคุณไม่ต้องการโปรแกรมเสริมให้ปิดการใช้งาน.

รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของ Internet Explorer เป็นค่าเริ่มต้นซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ที่หลากหลาย ก่อนอื่นให้เปิดหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ตจากเมนูรูปเฟือง.

เลือกแท็บขั้นสูงแล้วคลิกปุ่มรีเซ็ตเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ.

คุณจะมีความสามารถในการดูว่าการตั้งค่าใดจะถูกรีเซ็ตก่อนที่จะยืนยัน คุณสามารถลบการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณได้เช่นกันแม้ว่าจะไม่จำเป็นก็ตาม.

ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์

เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่น ๆ Internet Explorer 9 และรุ่นที่ใหม่กว่าใช้ฮาร์ดแวร์กราฟิกของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเร่งการแสดงผลหน้าเว็บ สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์กราฟิกและไดรเวอร์กราฟฟิกบางอย่าง.

คุณสามารถดูว่าสิ่งนี้เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยการปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ก่อนอื่นให้เปิดหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.

คลิกแท็บขั้นสูงและเปิดใช้งานตัวเลือก“ ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดง GPU” ภายใต้กราฟิกเร่งความเร็ว คุณจะต้องรีสตาร์ท IE หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่านี้.

หากการขัดข้องยังคงเกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งานการแสดงผลซอฟต์แวร์คุณอาจปิดใช้งานตัวเลือกนี้ สมมติว่าทำงานได้อย่างถูกต้องและทำงานบนคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ - การแสดงผล GPU ช่วยเร่งความเร็วในการทำงาน.

สแกนหามัลแวร์

มัลแวร์อาจทำให้แอปพลิเคชันหลายประเภทหยุดทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บเบราว์เซอร์เช่น Internet Explorer หากเบราว์เซอร์ของคุณทำงานล้มเหลวบ่อยให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเช่น Microsoft Security Essentials คุณอาจต้องการรับความเห็นที่สองจากโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นหากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้ว.

ติดตั้งการปรับปรุง

ติดตั้งอัปเดตล่าสุดสำหรับ Internet Explorer และ Windows จาก Windows Update - ซึ่งสามารถแก้ไขข้อขัดข้องบางอย่างได้ คุณอาจสามารถแก้ไขข้อขัดข้องได้ด้วยการอัปเดตแอปพลิเคชันความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตเช่นไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส หากการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุของปัญหาคุณอาจสามารถทำให้การเรนเดอร์ GPU ทำงานได้อย่างถูกต้องโดยการอัพเดตไดร์เวอร์กราฟิกของคอมพิวเตอร์.

Microsoft ยังเสนอตัวแก้ไขปัญหา "แก้ไขปัญหา" ของ Internet Explorer ซึ่งคุณสามารถเรียกใช้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Internet Explorer.